Términos de Uso de TUHGOCLEAN

Última actualización: 5 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de TUH GO CLEAN / TUHGOCLEAN (com.tuhgoclean.limpieza), una herramienta interna de TheUrbanHosts.

1. Uso exclusivo por personal autorizado

La aplicación solo puede ser utilizada por personal de limpieza y otras personas expresamente autorizadas por TheUrbanHosts. La autorización es personal, limitada a las funciones asignadas y puede retirarse en cualquier momento.

2. Credenciales y acceso

El usuario debe mantener sus credenciales confidenciales y no puede compartirlas, prestarlas ni permitir el acceso de terceros. Cualquier sospecha de pérdida, robo o uso no autorizado debe comunicarse cuanto antes a TheUrbanHosts.

3. Uso correcto de la aplicación

La aplicación debe utilizarse de forma diligente, conforme a las instrucciones internas y exclusivamente para tareas profesionales relacionadas con la limpieza, revisión y gestión de incidencias de alojamientos autorizados.

4. Cámara y grabaciones

La cámara y las grabaciones deben usarse únicamente para documentar revisiones de limpieza e incidencias relacionadas. Está prohibido:

• grabar contenido no relacionado con la limpieza o las funciones asignadas;
• grabar deliberadamente personas, conversaciones, documentos o pertenencias privadas sin necesidad operativa legítima;
• copiar, descargar, reenviar, publicar o utilizar las grabaciones fuera de los canales autorizados;
• manipular las grabaciones o aportar información falsa o engañosa.

5. Responsabilidad del usuario interno

El usuario es responsable del uso realizado con sus credenciales, de seleccionar correctamente el alojamiento o habitación y de que la información enviada sea pertinente y veraz. También debe proteger razonablemente el dispositivo y respetar las normas de privacidad, seguridad y organización aplicables.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso y a las medidas laborales, contractuales o legales que correspondan.

6. Disponibilidad del servicio

TheUrbanHosts procura mantener la aplicación disponible y segura, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, conectividad, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control. Cuando una subida falle, el usuario deberá seguir las instrucciones operativas establecidas y reintentarlo cuando sea posible.

7. Propiedad y uso de la información

La aplicación, su diseño, software y documentación pertenecen a TheUrbanHosts o se utilizan con la autorización correspondiente. La información operativa y las grabaciones no pueden extraerse ni reutilizarse para fines personales o de terceros.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de TUHGOCLEAN, que forma parte de la información aplicable al uso de la aplicación.

9. Modificaciones

TheUrbanHosts podrá modificar, actualizar, suspender o retirar funciones de la aplicación para mejorar el servicio, reforzar su seguridad o adaptarlo a necesidades operativas y legales. También podrá actualizar estos términos, mostrando la fecha de la última revisión y comunicando los cambios relevantes por medios adecuados.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, incidencias de acceso o privacidad, puede escribirse a [email protected].